Retourner un produit

  • Vous disposez de 14 jours à partir de la date de livraison pour nous renvoyer vos produits commandés
  • Lisez attentivement nos conditions de retour (CGV). Le client est invité à retourner les produits dans leur emballage et état d’origine, sans aucune trace de montage ou d’usure
  • Les frais de retour sont à la charge exclusive du client.
  • Nous emballons nos produits avec soin mais dans le cas où votre commande arriverait endommagée ou incomplète, vous avez 2 possibilités: soit vous voyez le problème à la livraison, auquel cas vous devrez en informer le transporteur, soit vous ne vous en rendez compte que plus tard, auquel cas il vous faudra nous envoyer des photos des articles et de leurs emballages dans un délai de 48h et nous organiserons une collecte.
  • Le remboursement du produit retourné sera effectué dans un délai de 14 jours à compter de la réception par la société de la demande d’exercice du droit de rétractation par le client, et si le produit a été reçu par la société durant ce délai.